Der Soziale Dienst ist eine Kontaktstelle, in der ehrenamtliche Mitarbeiterinnen praktische Lebenshilfe leisten, in dem sie sich Menschen im Gespräch zuwenden und beim Sortieren von Problemen Hilfestellung geben. Durch gute Kenntnis der lokalen Beratungs-Landschaft werden gegebenenfalls Kontakte zum richtigen Ansprechpartner für die jeweilige Schwierigkeit angebahnt.